La programación Low-Code utiliza herramientas gráficas e interfaces de usuario simplificadas para crear aplicaciones con un mínimo de código manual. Pero en Gutilab, la experiencia en Low-Code va más allá. Nuestro método AGILE y la codificación optimizada nos permiten centrarnos en lo importante: comprender y analizar las necesidades de nuestros clientes. Éstos pueden contar con un equipo de expertos a su escucha durante todo el proceso de desarrollo. Este principio de acompañamiento y proximidad a la actividad nos permite aprovechar todas las ventajas del Low-Code para crear soluciones personalizadas, innovadoras y eficaces.
El dato (Fuente: Gartner):
«Es 5 veces más rápido implementar en low code. Por eso, más del 70 % de las nuevas aplicaciones en 2025 se crearán con estas tecnologías».
Gutilab consigue que la relación de sus clientes con su marca y sus servicios sea más agradable. Utilizamos tecnologías innovadoras como el análisis de datos, la IA y la automatización para avanzar en la Experiencia de Cliente, generar confianza y cumplir los requisitos normativos y legales en materia de datos personales. Estas tecnologías le ayudan a comprender mejor las necesidades y expectativas de sus clientes, personalizar sus interacciones con ellos y ofrecer una experiencia multicanal más fluida e innovadora. Una Experiencia de Cliente coherente y personalizada por Gutilab aumenta la transparencia, la pertinencia y la rapidez de sus respuestas y acciones: la satisfacción del cliente es su prioridad y lo demuestran (diferenciación del servicio al cliente a través de la empatía).
El dato (Fuente: Dawkins et Reichheld):
«Es 5 veces más fácil conservar un cliente que conseguir otros nuevos».
En Gutilab, sabemos que la automatización eficaz de los procesos depende ante todo de nuestra capacidad para analizar la situación de nuestros clientes de forma precisa y metódica. Para cada empresa, sólo un análisis exhaustivo de las tendencias, las ineficiencias (tareas de escaso valor añadido) y los cuellos de botella nos permitirá identificar la tecnología o tecnologías que es preciso implantar. Para que la empresa sea más eficiente, es esencial optimizar la articulación de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), los sistemas de gestión de recursos humanos (HRM) y los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Además, la automatización de procesos permite controlar y supervisar mejor las operaciones, cumpliendo al mismo tiempo la normativa vigente. Es hora de introducir una nueva energía en sus procesos empresariales.
El dato (Fuente: Smartsheet):
«Casi el 60% de los trabajadores cree que podría ahorrar seis o más horas a la semana -casi una jornada laboral completa- si se automatizaran los aspectos repetitivos de su trabajo.»
La Experiencia del Empleado comprende un conjunto de programas y herramientas de gestión de recursos humanos, personalizados por Gutilab para cada uno de sus clientes, para mejorar la comunicación y colaboración de los equipos. Gestión de horarios y planificación, gestión de competencias y talento, áreas personales con información sobre retribución y beneficios, gestión de la evaluación del rendimiento, planes de formación, planes de carrera a corto y largo plazo… Las aplicaciones implantadas por Gutilab cubren un amplio abanico de necesidades, en función de las dinámicas específicas de cada equipo y sector empresarial. Los empleados pueden visualizar las competencias que necesitan para progresar en su carrera y alcanzar sus objetivos profesionales. La Experiencia del Empleado permite a las personas proyectarse en el futuro dentro de su empresa.
El dato (Fuente: Gartner):
«El 90% de las estrategias de marketing en redes sociales incorporarán programas de Employee Advocacy a gran escala en 2023».
En Gutilab, creemos que un diseño coherente, ecorresponsable y uniforme de la interfaz de usuario permite a las empresas transmitir no sólo sus mensajes, sino también sus valores con mayor eficacia. Del mismo modo, una navegación sencilla e intuitiva contribuye plenamente a la percepción subjetiva del usuario, ya sea cliente, empleado o posible cliente. Nuestro equipo aplica un método propio a cada proyecto UX Design. Trabajamos en 4 fases: análisis detallado de la situación, creación colaborativa, producción y preparación para la programación. Nuestra experiencia en UX Design se caracteriza por una forma de trabajar inclusiva y participativa: avanzamos paso a paso junto a nuestros clientes, a lo largo de todo el proceso. Para nuestro equipo, un proyecto de diseño de UX es, ante todo, una experiencia positiva e inspiradora para nuestros clientes.
El dato (Fuente: Forrester – 2016):
«De media, cada dólar invertido en UX produce 100 dólares de retorno».
El Case Management puede tener muchos objetivos, pero suele perseguir la mejora de la eficacia y la calidad de la atención prestada al cliente final. Se utiliza para estructurar y organizar un proceso de gestión cuya complejidad se basa en un gran volumen de actividades, con la participación de un gran número de equipos y/o partes interesadas, en una secuencia aleatoria de acciones. Gutilab pone a disposición de sus clientes sus conocimientos tecnológicos y su experiencia para desarrollar plataformas de case management a medida. Nuestra prioridad: ofrecer una visión clara y crear un entorno propicio para la acción y la toma de decisiones, para todos los actores, ya sean clientes o usuarios. Adaptamos nuestras herramientas para que siempre respondan a las necesidades y preferencias del cliente, a medida que evoluciona su situación.
El dato (Fuente: Frank J. Wyatt investigation):
«Sólo un tercio del tiempo de los trabajadores cualificados se dedica a tareas estructuradas que pueden automatizarse o ya se han automatizado mediante inversiones tradicionales en TI».
La Green IT, también conocida como «digital verde», representa un cambio vital en nuestro sector hacia un futuro digital más ecológico. En la actualidad, todos los proyectos de Gutilab incorporan los estándares que nos hemos fijado en este ámbito: control energético, virtualización de servidores, eliminación de sistemas obsoletos, automatización de procesos. El pensamiento ecorresponsable acompaña cada una de nuestras actividades, y guiamos a nuestros clientes en esta dirección. Por encima de todo, nuestro equipo ve la GREEN IT como una oportunidad de innovación y crecimiento económico para todos, no como una restricción. Ser más racional significa ser más eficiente. Esa es nuestra convicción y nuestro compromiso.
El dato (Fuente: Mc Kinsey):
«A diferencia de los enfoques convencionales, una estrategia de desarrollo sostenible puede reducir significativamente los presupuestos operativos, hasta un 60%».
GutiLab es uno de los líderes franceses de la programación los-code al servicio de empresas y organizaciones.
