La programmation Low Code exploite des outils graphiques et des interfaces utilisateur simplifiées pour créer des applications avec un minimum de codage manuel. Mais chez Gutilab, l’expertise Low Code va plus loin. Notre méthode AGILE et l’optimisation du codage nous permettent de nous concentrer sur l’essentiel : la compréhension et l’analyse des besoins de nos clients. Ceux-ci peuvent compter sur une équipe d’experts à leur écoute durant tout le processus de développement. Cette notion d’accompagnement et de rapprochement du métier permet d’exploiter tous les atouts du Low Code, vers des solutions personnalisées, innovantes et efficaces.
La donnée (Source : Gartner) :
« Il est 5 fois plus rapide d’implémenter en low code. C’est pourquoi plus de 70% des nouvelles applications en 2025 seront créées avec ces technologies. »
Gutilab rend la relation de vos clients avec votre marque et vos services plus agréable. Nous utilisons les technologies novatrices telles que l’analyse de données, l’IA et l’automatisation pour faire progresser le Parcours Client, pour générer un lien de confiance et répondre aux exigences réglementaires et légales en matière de données personnelles. Ces technologies vous aident à mieux comprendre les besoins et les attentes de vos clients, à personnaliser les interactions avec eux, à offrir une expérience multicanale, plus fluide et innovante. Un Parcours Client cohérent et personnalisé par Gutilab fait progresser la transparence, la pertinence et la rapidité de vos réponses et de vos actions : la satisfaction de vos clients est votre priorité et vous le prouvez (différenciation du service client par l’empathie).
La donnée (Source : Dawkins et Reichheld) :
« Il est 5 fois plus facile de garder un client que d’en obtenir de nouveaux. »
Chez Gutilab, nous savons qu’une automatisation performante des processus réside avant tout sur notre habileté à analyser avec précision et méthode la situation de notre client. Pour chaque entreprise, seul un travail exhaustif d’analyse des tendances, des inefficacités (tâches à faible valeur ajoutée) et des goulots d’étranglement permet d’identifier la ou les technologies à déployer. Pour rendre l’entreprise plus efficiente, une articulation optimale des systèmes de gestion de la relation client (CRM), des systèmes de gestion des ressources humaines (HRM) et des systèmes de gestion de l’entreprise (ERP) s’avère indispensable. Par ailleurs, l’automatisation de processus permet un meilleur contrôle et suivi des opérations, dans le respect des réglementations en vigueur. Il est temps d’insuffler une nouvelle énergie à vos processus métiers.
La donnée (Source : Smartsheet) :
« Près de 60 % des travailleurs estiment qu’ils pourraient économiser six heures ou plus par semaine – soit presque une journée de travail complète – si les aspects répétitifs de leur travail étaient automatisés.»
Le Parcours Employé comprend un ensemble de programmes et d’outils de gestion des ressources humaines, personnalisés par Gutilab pour chacun de ses clients, afin d’améliorer la communication et la collaboration des équipes. Gestion des horaires et des plannings, gestion des compétences et des talents, espaces personnels avec informations sur la rémunération et les avantages sociaux, gestion des évaluations de performance, plans de formation, plans de carrière à court et long terme… Les applications mises en place par Gutilab couvrent un large éventail de besoins, selon la dynamique propre à chaque équipe et chaque secteur d’activité. Les employés ont la possibilité de visualiser les compétences dont ils ont besoin pour progresser dans leur carrière et atteindre leurs objectifs professionnels. Le Parcours Employé permet aux personnes de se projeter dans l’avenir au sein de leur entreprise.
La donnée (Source : Gartner) :
« 90 % des stratégies de marketing des réseaux sociaux intégreront des programmes d’Employee Advocacy à grande échelle d’ici 2023. »
Chez Gutilab, nous pensons qu’une conception cohérente, éco-responsable et uniforme de l’interface utilisateur permet aux entreprises de transmettre plus efficacement leurs messages, mais également leurs valeurs. De même, une navigation simple et intuitive contribue pleinement à la perception subjective de l’utilisateur, client, employé, prospect. Notre équipe applique sa propre méthode pour aborder chaque projet UX Design. Nous travaillons en 4 phases : l’analyse approfondie de la situation, la création collaborative, la production et la préparation à la programmation. Notre savoir-faire UX Design se caractérise par un mode de travail inclusif et participatif : nous avançons pas à pas aux côtés de nos clients, durant tout le processus. Car pour notre équipe, un projet UX Design représente avant tout une expérience positive et inspiratrice pour nos clients.
La donnée (Source : Forrester – 2016) :
« En moyenne, chaque dollar investi dans l’UX rapporte 100 dollars en retour. »
Les objectifs du Case Management peuvent être multiples mais visent généralement à améliorer l’efficacité et la qualité de l’attention donnée au client final. Il intervient pour structurer et organiser une gestion dont la complexité repose sur un volume important d’activités, impliquant un grand nombre d’équipes et/ou intervenants, dans un enchaînement aléatoire d’actions. Gutilab met à disposition de ses clients sa maîtrise technologique et son expérience pour développer des plateformes de gestion de cas personnalisées. Notre priorité : fournir une vue d’ensemble claire et créer un environnement propice à l’action et la prise de décision, pour tous les acteurs, clients ou utilisateurs. Nous ajustons nos outils afin de toujours répondre aux besoins et préférences du client, selon l’évolution de sa situation.
La donnée (Source : Frank J. Wyatt investigation) :
« Seul un tiers du temps des travailleurs qualifiés est consacré à des tâches structurées qui peuvent être automatisées ou qui l’ont déjà été grâce à des investissements traditionnels dans les technologies de l’information. »
Le Green IT, aussi connu comme « numérique vert », représente une évolution vitale de notre secteur, vers un avenir numérique plus écologique. Tous les projets de Gutilab intègrent aujourd’hui les standards que nous nous sommes fixés en la matière : contrôle de l’énergie, virtualisation des serveurs, élimination des systèmes obsolètes, process automation. La réflexion éco-responsable accompagne chacune de nos activités, et nous guidons nos clients dans cette direction. Surtout, notre équipe perçoit le GREEN IT comme une opportunité d’innovation et de croissance économique pour tous, et non comme une contrainte. Être plus rationnel signifie être plus efficace. Telle est notre conviction, notre engagement.
La donnée (Source : Mc Kinsey) :
« Contrairement aux approches conventionnelles, une stratégie de développement durable peut réduire considérablement les budgets de fonctionnement, jusqu’à 60 %. »
GutiLab est un des leaders français de la programmation low-code au service des entreprises et des organisations.
Laissez-nous vous guider sur le chemin de l’innovation grâce à notre approche sur mesure.
